9,48 av 10 i medarbetarnöjdhet – varför kultur och gemenskap är en del av vår strategi

På Qase ser vi kvalitet som något som byggs över tid. Inte bara genom processer, verktyg eller specialistkompetens, utan genom människor som trivs tillsammans, tar ansvar för helheten och vill utvecklas.

Därför har kultur, gemenskap och medarbetarnöjdhet alltid varit en viktig del av vår strategi. Inte vid sidan av affären, utan mitt i den. För i en verksamhet som vår är det människorna som gör skillnaden – både för varandra och för våra kunder.

Samtidigt är kulturen på Qase inget som kan beslutas fram eller skapas uppifrån, exempelvis från vår ledning. Den formas varje dag i hur vi samarbetar, kommunicerar och möter varandra. Alla som arbetar här bidrar till den. Det är också det som gör den levande.

Vår syn på kvalitet 

Vi tror att kvalitet skapas i vardagen tillsammans med andra människor. I samarbetet mellan olika kompetenser, erfarenheter och perspektiv. Det märks särskilt när tempot ökar, när förutsättningarna förändras eller när svåra beslut behöver fattas. Det är då styrkan i våra arbetssätt, relationer och team verkligen sätts på prov.

Det är också därför vi på Qase lägger stort fokus på sådant som:

• Att alla vet var vi är på väg och vad som förväntas av dem
• Att människor trivs, utvecklas och känner sig trygga tillsammans
• Att vi tar tillvara på olika perspektiv, erfarenheter och kompetenser
• Att vi orkar fatta bra beslut även när tempot är högt

Det är i de här situationerna kvalitet antingen stärks eller långsamt försvagas. Pulsmätningar använder vi för att förstå om dessa förutsättningar faktiskt finns på plats i praktiken. Inte som ett mål i sig, utan som en indikation på vår långsiktiga leveransförmåga.

Gemenskap är utgångspunkten i vår strategi 

Vi har länge sett gemenskap som en av våra viktigaste styrkor. Det är lätt att prata om specialistkompetens, men i slutändan är det samarbetet mellan människor som avgör hur bra vi blir. När kunskap delas, idéer utvecklas tillsammans och människor hjälper varandra framåt skapas de bästa resultaten.

Det är därför vi lägger stor vikt vid hur vi arbetar tillsammans, inte bara vad vi levererar. För oss hör de två sakerna ihop.

I vår senaste pulsmätning (juni 2026) blir det tydligt att kollegorna, sammanhållningen och kulturen är några av de starkaste anledningarna till att människor trivs på Qase och rekommenderar oss som arbetsplats. Det ser vi som ett kvitto på att de investeringar vi gör i gemenskap faktiskt spelar roll i vardagen.

Att ses på plats – ett medvetet sätt att bygga gemenskap

Vi tror på flexibilitet, men vi tror också på värdet av att mötas.

När människor träffas uppstår samtal som inte alltid får plats i ett schemalagt möte. Erfarenheter delas, relationer fördjupas och missförstånd reds ofta ut innan de växer sig större. Det skapar en närhet som är svår att fullt ut ersätta digitalt.

I våra pulsmätningar beskriver medarbetarna ett öppet och välkomnande klimat där den dagliga kontakten med kollegor bidrar till både trivsel och engagemang. För oss är sambandet tydligt: starka relationer gör samarbetet bättre, och bättre samarbete leder i sin tur till bättre leveranser för våra kunder och samarbetspartners.

Trygghet, prestigelöshet och ansvar 

En viktig del av vår kultur är att det ska kännas tryggt att ställa frågor, testa idéer, lyfta risker och ge varandra feedback.

Vår erfarenhet är att kvalitet snabbt försämras i miljöer där människor blir försiktiga eller undviker att säga vad de tycker. Därför ser vi öppenhet, prestigelöshet och värme som mer än trevliga egenskaper. För oss är de förutsättningar för att människor ska kunna ta ansvar, utvecklas och bidra med sitt bästa arbete.

Även detta syns tydligt i pulsmätningen. Många beskriver en arbetsplats där det är högt i tak, där man kan diskutera både stort och smått och där det finns en genuin vilja att hjälpa varandra framåt.

Utveckling och lärande som en del av kvalitetssäkringen 

Marknadsföring, teknik och kundbeteenden förändras ständigt. För att fortsätta vara relevanta behöver vi göra detsamma.

Därför ser vi kompetensutveckling som en naturlig del av vårt arbete. Det handlar inte bara om att bli bättre inom sitt specialistområde, utan också om att förstå helheten, lära av varandra och fortsätta utvecklas tillsammans.

I pulsmätningen beskriver flera medarbetare Qase som en plats där de får möjlighet att växa, ta ansvar och prova nya saker. Det ser vi som ett tecken på att utveckling inte bara är något vi pratar om, utan något som faktiskt sker i vardagen.

Vi mäter för att utveckla 

Pulsmätningarna hjälper oss också att identifiera områden där vi kan utvecklas vidare. Där ser vi exempelvis önskemål om ännu tydligare strukturer, bättre framförhållning och fortsatt utveckling i takt med att branschen förändras.

För oss är det inte tecken på brister, utan på engagemang. Medarbetare som bryr sig om verksamheten och vill göra den bättre är en styrka. Kvalitet handlar inte om att vara färdig. Det handlar om att fortsätta utvecklas.

Gemenskap som grund för långsiktigt kundvärde 

Vi är övertygade om att hållbar kvalitet i leveranser skapas av människor som trivs på sin arbetsplats, känner ett sammanhang och vill utvecklas tillsammans med andra. När relationerna är starka, samarbetet fungerar och människor känner ett gemensamt ansvar för det vi gör, skapas också bättre förutsättningar för långsiktiga kundrelationer och stabila leveranser.

Det är därför medarbetarnöjdhet och kultur alltid har varit en viktig del av vår strategi på Qase. Inte som ett mål i sig, utan som en förutsättning för att kunna vara en trygg, kompetent och långsiktig partner för våra kunder.

Vår senaste pulsmätning (juni 2026) visar: 

• 9,48 av 10 i medarbetarnöjdhet 

• eNPS 91 

För oss är det ett kvitto på att vårt långsiktiga fokus på människor, gemenskap och utveckling skapar rätt förutsättningar, både internt och i kvaliteten vi levererar till våra kunder. 

Kulturen på Qase är levande. Den skapas, upprätthålls och utvecklas varje dag av alla som jobbar här. Det är också därför vi tar gemenskap och medarbetarnöjdhet på så stort allvar: för att vi vet att kvaliteten i våra leveranser ytterst formas av hur vi väljer att arbeta tillsammans.